Seja capaz de entender de forma mais precisa e direcionada as reações, reclamações e petições de seus seguidores para realizar uma campanha mais eficiente
Estude as preferências do público para aprimorar a estratégia de marketing e fundamentar o planejamento de negócios.
Utilize alertas personalizados e análises de sentimento detalhadas para se preparar para qualquer crise e monitorar a evolução das conversas.
Detecte lacunas no setor, acompanhe o share of voice (SOV) e compreenda as percepções dos clientes sobre a concorrência para identificar oportunidades de negócios.
Registre rapidamente as reações do público às campanhas de marketing e elabore relatórios resumidos para avaliar seu desempenho.
Investigue os sentimentos e opiniões dos clientes sobre temas, produtos e concorrentes específicos para otimizar o seu posicionamento.
Monitore o comportamento do cliente em relação a temas específicos e mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor.
Acompanhe conversas sobre a sua marca para compreender as atitudes dos clientes e ter mais clareza sobre a experiência deles.
Identifique tendências e perspectivas comerciais essenciais para aumentar a participação de mercado e se manter à frente da concorrência.
Receba notificações via e-mail ou WhatsApp sempre que um comentário muito relevante for identificado. Isso permite uma resposta rápida e eficaz, garantindo que você nunca perca uma oportunidade de engajamento ou uma questão crítica que precise de atenção imediata.
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Não tinha influenciador melhor não para fechar essa parceria?
70% dos comentários são negativos, 20% são neutros e apenas 10% são positivos.
Aumento significativo nas discussões sobre problemas de qualidade e insatisfação com o serviço.
Clientes destacam frequentes atrasos nas entregas e falta de suporte adequado.
Fornecemos relatórios completos que identificam todos os pontos de melhoria e incluem uma conclusão detalhada sobre as ações que podem ser tomadas com base na análise de milhões de comentários coletados das redes sociais. Nossos relatórios ajudam a transformar dados brutos em insights acionáveis, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
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Em um ambiente digital dinâmico, onde a percepção do público molda a narrativa de uma marca, oferecemos um conjunto completo de ferramentas projetadas para impulsionar sua presença online
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Examinamos minuciosamente os comentários em uma postagem, identificando distintas intenções e emoções por trás de cada um. Esse processo possibilita a identificação de comentários mais relevantes para sua empresa, permitindo uma ação mais eficaz e oportuna.
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