Quando detectamos um comentário de grande impacto, nossa equipe especializada entra em contato imediato com o cliente através dos canais de comunicação mais rápidos e eficazes disponíveis. Além disso, fornecemos um link que leva direto ao comentário específico, facilitando uma resposta rápida e precisa diretamente na plataforma onde o comentário foi postado.
Nossa abordagem para identificar esses comentários de alta relevância é baseada em uma cuidadosa análise das palavras-chave estratégicas previamente selecionadas pela sua empresa. Além disso, levamos em consideração o tom emocional expresso e a intenção por trás de cada comentário. Nosso software avançado é capaz de rastrear e classificar automaticamente os comentários, garantindo que apenas os mais pertinentes sejam destacados para sua atenção. Para saber mais como classificamos os sentimentos e intenções por trás dos comentários, conheça nossa ferramenta WeFeel e WeAnalyse.
Com o nosso software, você tem a capacidade de filtrar automaticamente um grande volume de comentários, selecionando apenas aqueles que contenham palavras-chave específicas.
Isso permite que você concentre sua atenção nos comentários mais relevantes e significativos para sua análise. Nosso sistema permite que você nomeie as palavras-chave desejadas, garantindo que apenas os comentários pertinentes sejam selecionados, otimizando assim o processo de análise e economizando seu tempo precioso.
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